Verzendbeleid

Levering

Gratis levering

Levering is gratis voor elke bestelling binnen de EU, en ook naar het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen. Voor andere landen ziet u de leveringskosten bij het afrekenen. Buiten de EU kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Die zijn ten laste van de klant.

Hoe wij leveren

In sommige regio’s levert ons eigen team uw tapijt aan huis. Elders werken wij met ervaren vervoerders. Hoe dan ook wordt uw vloerkleed zorgvuldig verpakt voor de reis.

Levertijd

Standaard levertijd: 5 tot 7 werkdagen.
Tapijten op maat en artikelen op aanvraag: de levertijd staat op de productpagina of bevestigen wij bij uw bestelling.

Rond Belgische feestdagen, tijdens het zomerverlof van de productie (ongeveer 15 juli tot 15 augustus) en tijdens het eindejaarsverlof (23/12 tot 03/01) kan de verzending langer duren. Heeft dat gevolgen voor uw bestelling, dan laten wij het u weten.

Uw zending volgen

Zodra uw bestelling vertrekt, ontvangt u een e-mail met de traceergegevens.

Problemen bij de levering

Zichtbare schade meldt u bij de levering aan de chauffeur. Merkt u later schade op of ontbreekt er iets, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur binnen 48 uur, met foto’s. Wij bekijken het en zoeken een passende oplossing.

Vragen

Mail naar info@onlinetapijten.be of bel +32 3 886 66 08.