Allgemeinen Geschäftsbedingungen. (PDF)

Weil wir bei Online Carpets immer das Beste für unsere Kunden möchte, bemühen wir uns auch, Ihnen die besten Verkaufsbedingungen zu bieten. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Im Folgenden listen wir die wichtigsten Punkte für Sie auf. Weiter auf dieser Seite finden Sie eine detailliertere Übersicht.

• BESTPREISGARANTIE * - für alle Einkäufe über 250 Euro​
• Verkaufspreise inkl. MwSt. Für private Verkäufe innerhalb der EU
•  Zuverlässige Lieferung durch Online-Teppiche oder UPS
•  Schnelle Lieferzeit: durchschnittlich 7 bis 14 Arbeitstage innerhalb der EU
•  Genaue und aktuelle Bestände
•  Nicht zufrieden? Ersatz, Kredit oder Geld zurück! Rufen Sie an unter +32 (0) 3 886 66 08
•  Sichere und einfache Zahlung per Visa, Mastercard, Bancontact, Carte Bleue, Maestro, Ideal, PayPal oder Banküberweisung
•  Persönliche Informationen können einfach über das Kundenportal angepasst werden

 

 Online-Handelsname

www.onlinecarpets.be, www.onlinecarpets.eu, www.onlinetapijten.eu, www.onlinetapijten.be, www.tapis-en-ligne.eu und www.teppicheonline.eu sind die online-Handelsnamen für Freguco NV

Betriebsnummer: BE 0439.741.679

Der Kaufvertrag

Die Kaufvereinbarung ist nur gültig wenn Ihre Zahlung übertragen wurde. Diese Vereinbarung wird auf unserem Server für einen Zeitraum von 10 Jahren archiviert werden. Es ist möglich, über die folgende E-Mail eine Kopie in diesem Zeitraum fordern: info@onlinetapijten.be

Preise

Alle Verkaufspreise verstehen sich inklusiv MwSt. Von Zeit zu Zeit können wir unsere Preise ändern und anpassen. Wir tun dies nach eigenem Ermessen und ohne vorangehende Ankündigung.

Grössen

Genannten Dimensionen für geknüpfte Teppiche geben  nur der Länge und Breite des verknotete Bereich an, ohne alle Fransen und Kantenbearbeitung, wie entlang der zentralen Achse der Produktes gemessen.Ausgenommen einer Verpflichtung zur Genauigkeit der Abmessungen, sollten alle  erwähnte Grössen als annähernd betrachtet werden.

Garantie / Gewährleistung

Freguco NV garantiert, dass die Produkte die im Angebot, den angemessenen Anforderungen von Ton und / oder Verwendbarkeit und zum Zeitpunkt der bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und / oder behördlichen Vorschriften Vertrag angesprochenen Vorgaben. Wenn auch vereinbart Freguco NV garantiert, dass das Produkt für andere als den normalen Gebrauch.

Eine Garantie Freguco NV vorgesehen ist, nicht Hersteller oder Importeur nicht auf die gesetzlichen Rechte und Ansprüche der Verbraucher geltend machen kann. Im Rahmen des Vertrages gegen Freguco NV

Lieferungen

Alle lieferungen werden mit Fedex Oder von uns persönlich organisiert.

Wir können nicht an Postfächer liefern.

Alle unsere Teppiche werden ab einem Bestellwert von 150 € innerhalb der EU * kostenlos von FedEx oder unserem eigenen Service geliefert.

* Außer in Malta und Zypern

Lieferzeit

Alle Lieferzeiten sind auf jeder Produktseite eindeutig angegeben. Bitte beachten Sie, dass sich diese in einigen Situationen aufgrund von Lagerschwankung ändern können, wir informieren Sie jedoch regelmäßig über Aktualisierungen.

Lieferzeit "direkt": Diese Produkte sind in unserem Showroom erhältlich und können sofort an Sie versendet werden. In diesem Fall sollte die Lieferzeit für eine Lieferung innerhalb der EU 3 Arbeitstage nicht überschreiten.

Lieferzeit "auf Lager": Diese Produkte sind im Lager verfügbar. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung in diesem Fall nicht länger als 10 Arbeitstage dauert. Der bestellte Artikel muss zu einem abschließenden Qualitätscheck in unseren Showroom kommen und wird dann an Sie versendet.

Lieferzeit "auf Anfrage": Die Produkte mit diesen Lieferzeiten werden produziert, aber aufgrund der Planung / Priorität kann es manchmal zu längeren Wartezeiten kommen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Bitte beachten Sie die folgenden Schließzeiten für das Lager:
​• Offizielle Belgische Feiertage
• Jährliche Sommerferien, 15. Juli bis 15. August (Bitte beachten Sie, dass dies von Jahr zu Jahr leicht variiert)
• Weihnachten und Neujahr, jedes Jahr vom 23. Dezember bis 03. Januar.

Auf und Verfügbarkeiten

Wir versuchen, die genaueste und auf dem neuesten Stand Bestandssituation zu geben, und das ist in 99% auf unserer Website korrekt angezeigt. Bitte haben Sie Verständnis, dass manchmal aus bestimmten Gründen, wie beispielsweise hohe Nachfrage, Produktionsplanung oder Feiertagen gibt es einen kleinen Unterschied in der Verfügbarkeit. Bitte beachten Sie, dass selbst wenn die Lieferzeit könnte ein wenig unterscheiden, werden die Produkte verfügbar und lieferbar sein. Wir werden Sie umgehend über eventuelle Änderungen zu informieren.

Ausverkauf Produkte 

Die Verkaufspreise werden streng angewendet in den Terminen die auf unserer Website genannt sind. Außerhalb dieser Termine sind wir nicht in der Lage, die speziell ermäßigten Preisen anzubieten.

Das Recht zum Austauch von Waren, wenn Sie nicht zufrieden sind

Sie haben das Recht den Teppich um zu tauschen wenn es ein Fabrikationsfehler gibt. Bitte beachten Sie dass ein leichter Farbunterschied zwischen unserer Website Foto und dem tatsächlichen Produkt nicht als Fehler angesehen wird aufgrund der unterschiedlichen Lichtverhältnisse. Wir verwenden nur professionelle Fotografie für eine genaue Darstellung. Wenn Sie Ihren Teppich umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter +32 3 88 666 08 und wir werden Sie mit der Änderung helfen. Der Teppich muss im gleichen Zustand sein wie bei dem Kauf und es sollte nicht verwendet werden. Das Recht auf umtauschen von Waren bei Nichtgefallen gilt nur für Lieferungen innerhalb der EU.

30 Tage Geld-Zurück-Garantie - Wir glauben an unseren Produkten!​

Wenn Sie nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung sind, bitte kontaktieren Sie uns, und wir werden entweder einen Ersatz organisieren, oder wir bieten Ihnen eine Gutschrift an oder wir geben Ihnen Ihr Geld zurück. Sie wählen! Bitte beachten Sie, dass wir das obengenannte  nur ehren können innerhalb von 30 Tagen ab Absendung der Ware. Die Rücksendung ist ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos.Die 30-tägige Rückgabegarantie gilt nicht für Perletta oder maßgeschneiderte Teppiche. Dies gilt nur für Lieferungen innerhalb der EU.

Retoursendung

Wenn Sie ein Teppich zurück schicken möchten sollen Sie uns erst kontaktieren um eine Versandanzeige zu bekommen. Es ist ihre Verantwortung dass der Teppich in einem unbeschädigten Zustand ankommt. Stellen Sie sicher dass der Teppich gut verpackt ist. Die Retoursendung ist erst abgeschlossen wenn wir die zurückgeschickte Waren erhalten und untersucht haben.

Bezahlung mit Kreditkarte

Freguco NV verarbeitet sichere Kartenzahlungen in Zusammenarbeit mit Hipay. Kartenzahlung ist eine sichere und bequeme Zahlungsmethode für Sie als Kunde. Wir, die Firma die an Sie verkauft, werden nie Kenntnis von Ihrer Karte oder Kontoinformationen haben. Diese Informationen werden sicher über eine verschlüsselte Verbindung von Ihnen, durch die Hipay Payment Gateway, an ihre Bank übertragen.

Fehler bei der Auslieferung

Wenn etwas mir Ihrer Lieferung falsch lauft, oder wenn Sie die falsche oder beschädigte Teppiche erhalten, oder die falsche Anzahl von Teppichen, kontaktieren Sie uns bitte sofort.Wenn die Verpackung des Teppichs während des Transports beschädigt oder geöffnet wurde, stellen Sie bitte sicher, dass der Defekt auch dem Fahrer gemeldet wurde. Andernfalls wird der Anspruch möglicherweise nicht akzeptiert.

Beschwerden 

Wenn Sie Beschwerden haben, können Sie es per E-Mail einreichen: info@onlinetapijten.be oder per Telefon unter +32 (0) 3 886 66 08 (Anrufe werden an den von Ihrer Telefongesellschaft für Festnetz in Belgien eingestellt Tarifen). Sie können auch eine Beschwerde online über den folgenden Link weitergeben :http://ec.europa.eu/odr/

Transportschäden

Sichtbare Schaden an die Waren muss direkt an FEDEX gemeldet werden beim Empfang des Pakets. Versteckte Transportschäden sind uns zu melden, sobald sie entdeckt werden.

Das geistige Eigentum

Die Namen, Bilder und Logos, die FREGUCO NV oder Dritte und deren Produkte und Dienstleistungen unterliegen dem Urheberrecht, Design Rechte und Warenzeichen der FREGUCO NV und/oder Dritten.

Nichts in diesen Bedingungen enthalten, soll ausgelegt werden als eine Zuerkennung, durch implizite bedeutet, durch Einrede oder auf andere Weise, um eine Lizenz oder ein Recht auf irgendwelche Marken-, Patent-, Design Rechte –oder Urheberrechte der FREGUCO NV oder einer anderen dritten Partei zu benutzen.

Vertraulichkeit beim Umgang mit persönlichten Daten

Bei einer Bestellung oder Registrierung als Kunde werden ihre persönlichen Daten gespeichert. Auf diese Weise erkennen Sie, dass wir die Informationen, die wir benötigen um die Abwicklung Ihrer Bestellung abzuschliessen speichern und um Ihnen den bestmöglichen Service die Sie von uns erwarten geben zu können.

Freguco NV wird keine persönlichen Informationen an Dritte weiterleiten.

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern möchten, können Sie dies tun, indem Sie eine E-Mail an info@onlinetapijten.be

 Angezeigte Online-Preise

Unsere Angabe von Preisen und die angegebenen Verkaufspreisen von verfügbare Artikel auf www.onlinecarpets.be, www.onlinecarpets.eu, www.onlinetapijten.eu, www.onlinetapijten.be, www.tapis-en-ligne.eu und www.teppicheonline.eu , kann von der tatsächlichen Anwendung oder von Preise angeboten durch Verkaufsagenten, telefonische Bestellungen oder Werbeangeboten unterschieden sein. Wir bieten keine Garantie des niedrigsten Preises.

Verhaltenskodex

 

Freguco NV unterstützt die BeCommerce Kodex.

Muster-Widerrufsformular

 

Die Auftragsbestätigung enthält eine Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und eine Zusammenfassung der Bestellung.